文繰文庫 ショートショート ブログ版

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2017-09

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ショートショート 948

●妄想天国

「あ~、使えるようになったわ。ありがとうね」
「お役に立てればなによりです。
また何かありましたらお電話ください」
 なんとかがんばって、お客さんが使えなかった
うちの製品を使えってもらえるくらい説明して電話が終わった。
 向こうの人もいい人で、苦労はしたけれど
始終にこやかに話ができたと思う。
 ……と。

「おいおい、まだ慣れないのか?」
 後ろに室長がいて、不満そうな声を出した。
「はい?」
「今の電話なら、開始は『おはようございます』、
終了は『お電話ありがとうございました』だろ? 
それを言わなくては、お客様にそっけなく思われ、満足度が下がるだろ」
 今の電話で、たかが二文言わなかったからお客さんが不満になる?
 だからわたしは言ってみた。
「追跡調査したこと、あります?」

テーマ:ショートショート - ジャンル:小説・文学

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